Temos técnicos e engenheiros alocados em todo o mundo para respostas rápidas quando o serviço é necessário. Nossa rede de serviço densamente interligada significa que há suporte próximo a você. Além disso, analistas por telefone podem ajudar a resolver problemas por telefone. O serviço de prensa dobradeira e máquina de corte a laser também pode ser realizado por serviço virtual através de uma conexão de internet de alta velocidade, para que uma pessoa de serviço possa visualizar a função da sua máquina em tempo real para auxiliar nos esforços de solução de problemas. A análise rápida de falhas aumenta a disponibilidade da sua máquina.

Suporte Telefónico e Remoto:

Rápido e profissional

Uma equipe de engenheiros proficientes em todas as tecnologias e suas aplicações está sempre pronta para fornecer-lhe suporte rápido e preciso; graças à conexão remota, todos os problemas críticos podem ser gerenciados de forma eficiente.

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Não importa onde você esteja, um dos nossos 15 centros de serviço está à sua disposição e atenderá às suas necessidades. Sua satisfação é o nosso objetivo.

Intervenção de serviço

Não importa onde você esteja, um dos nossos 15 centros de serviço está à sua disposição e atenderá às suas necessidades. Sua satisfação é o nosso objetivo.

Atualização de suporte técnico / forte suporte técnico da fábrica

Para casos extremamente complexos, a Prima Power criou uma 'escalada de suporte técnico' que envolve imediatamente a equipe técnica mais adequada para obter a melhor solução no menor tempo possível. Sua satisfação é o nosso objetivo.

Falhas comuns e soluções de máquinas de corte a laser

Falhas comuns e soluções de máquinas de corte a laser

O efeito de corte não é bom ou não consegue cortar? A configuração de potência é muito pequena, o potenciômetro está reduzido, a luz está desviada, a lente está suja, a lente de focalização está instalada de cabeça para baixo, a distância focal, a fonte de alimentação do laser, a atenuação de potência do tubo de laser, a temperatura da água está muito alta, a voltagem é instável, etc., de acordo com a situação real, do simples para o complexo. Não é possível conectar ao dispositivo? Você instalou o driver da placa, o cabo USB ou o cabo de rede estão corretamente conectados? (cabo USB ou cabo de rede está danificado, placa adaptadora está danificada, placa, etc. Ligar a máquina e retornar à origem e mover na direção oposta? Interruptor de origem está danificado Os gráficos de corte estão deformados e sobrepostos? O parafuso da roda sincronizada está solto, o fio do motor está rompido, o motor está danificado, driver, voltagem, etc. O dispositivo não pode ser iniciado e o disjuntor interno dispara quando é ligado? O parada de emergência está acionada, o circuito externo está conectado, o disjuntor interno do dispositivo está fechado e há um estalo quando a máquina é ligada? Se sim, por favor, verifique o contator principal e o transformador de controle, etc.; vazamento de proteção de água causa entrada de água e curto-circuito da fonte de alimentação do laser (como o JGHY1257C proteção de água está instalado na lateral, e a fonte de alimentação do laser está logo abaixo) 107 bomba de água em curto-circuito, disjuntor interno é muito pequeno, etc. Faíscas na linha de alta tensão? Este problema é realmente uma dor de cabeça. Recomenda-se colocar uma manga isolante de alta tensão do lado de fora da linha de alta tensão O tamanho do gráfico é muito grande ou muito pequeno? O tamanho do gráfico de saída é o mesmo, a posição de altura do eixo Z muda, o arquivo de calibração, etc. A cor do centro e do entorno da imagem impressa é diferente? Ajustar o fator de foco, ajustar o foco do eixo W, etc. Posição do gráfico de marcação deslocada? A posição do eixo X ou Y da lente do galvanômetro está deslocada. Encontre o ponto central e ajuste a posição do eixo XY de acordo com a direção real do deslocamento. O eixo XY da lente do galvanômetro oscila aleatoriamente quando inicia e o motor dinâmico oscila aleatoriamente com ruído anormal? Substitua a fonte de alimentação chaveada ±12±15; substitua a fonte de alimentação chaveada ±12±28 Sem luz? A água de retorno do tubo laser e outros chillers está normal, a posição do eixo W muda, a fonte de alimentação laser DC48V32A está normal, Nenhuma exibição no painel de exibição quando inicia? A fonte de alimentação comutada 5V12V24V está normal, painel de exibição, etc. O painel de exibição falha quando não retorna à origem quando inicia? Substituir o cartão offline O eixo Z não alimenta ou se move com fraqueza? Problema no motor de alimentação do eixo Z, problema no driver, rolamento, matéria estranha xx, etc. O tubo de vidro não emite luz? O controle de emissão de luz do tubo de vidro inclui principalmente o tubo laser, a fonte de alimentação do laser, o sistema de circulação de água e o sinal de emissão de luz. O sinal de emissão de luz inclui o sinal de emissão de luz PWM fornecido pela placa, sinal de proteção de água, sinal de interruptor de porta, etc. Portanto, o tubo laser não emite luz principalmente do tubo laser, sistema de circulação de água da fonte de alimentação do laser e sinal de emissão de luz. Geralmente, primeiro observe se a fonte de alimentação do laser está normalmente ligada, se há alguma anormalidade nos tubos interno e externo do tubo laser e se o sistema de circulação de água está normal. Se não, faça a substituição ou ajuste correspondente. Se os aspectos acima estiverem normais, o problema do sinal de emissão de luz deve ser considerado. Geralmente, o tubo laser e a fonte de alimentação do laser são testados por curto-circuito do sinal (curto-circuitando a corrente da fonte de alimentação do laser 5v e AIN curto-circuitando a proteção de água P e GND, e usando o interruptor sem trava para controlar L e GND). Se este método puder emitir luz normalmente, significa que o tubo laser e a fonte de alimentação do laser não estão com defeito. É um problema de sinal do interruptor de proteção de água, relé, interruptor de porta, sinal PWM da placa, etc., que pode ser eliminado em turno. Se este método não emitir luz, é um problema com o tubo laser ou a fonte de alimentação do laser. No caso de dificuldade de julgamento, pode ser resolvido por substituição. O tubo laser RF não emite luz? Quando o canal de água está desobstruído e a alimentação de energia do laser é iniciada normalmente, primeiro meça se a alimentação de energia do laser DC 48V está normal; a condução dos pinos 4 e 13 do plugue de 25 pinos do tubo de laser. Se puder ser conduzido, significa que o sinal de proteção de água está normal. Se não puder ser conduzido, verifique a proteção de água; meça a tensão dos pinos 7 e 20. Se não estiver ajustado ou a tensão DC estiver em torno de 4 a 5V no início, é um sinal normal (condução de baixo nível) quando é ajustado ou iniciado. Se a água, a alimentação de energia e estes dois sinais estiverem normais, geralmente pode-se julgar que o tubo de laser está com defeito. Se o sinal estiver anormal, significa que há um problema com a placa ou o circuito. Após a substituição do tubo laser RF, mostra que a conexão do tubo laser está errada. O conector (o fio interno não está dessoldado ou em curto-circuito), a linha de energia (o polo negativo do lado direito do xx está conectado ao fio terra) e o circuito de água estão conectados normalmente. Se a conexão ainda não estiver normal após reiniciar o resfriador e o equipamento, geralmente é devido ao problema da placa de circuito de conexão do conector de 25 pinos. Está quebrado ou incompatível. Por exemplo, a placa de circuito do tubo xx e do tubo não xx é incompatível. Máquina de corte com desalinhamento de corte? 1.) (corte de gráficos pesados ou co-lineares após o corte, a distância é muito grande) 'Desalinhamento do corte de alimentação. Um é a distância do passo do eixo de alimentação. O segundo é a medição real de xx*distância do passo original/xx real (definir alimentação XX). O segundo é verificar se a roda de bloqueio da correia sincronizada do eixo de alimentação e a roda de bloqueio da correia sincronizada do motor estão soltas. O terceiro é que a rede rolante está solta e há deslizamento relativo entre o eixo de alimentação. Verifique se há o fenômeno de xx. 2.) Não há desalinhamento no corte de alimentação. Um é a folga do motor do carrinho ou da roda síncrona do eixo óptico. O segundo é o fenômeno de perda de passo. A perda de passo pode ser que a velocidade de processamento, a velocidade em vazio ou a aceleração estejam definidas muito altas. Pode ser que o cabo do motor do carrinho esteja em mau contacto. Pode ser que a corrente do driver seja muito pequena. Pode ser que o driver esteja avariado ou que o motor esteja avariado. Geralmente, o fenômeno de perder passos devido a falha do motor é raro. O alimentador alimenta muito longo? O alimentador alimenta por muito tempo geralmente porque o interruptor fotoelétrico está quebrado ou a sensibilidade à luz do interruptor fotoelétrico está incorreta. A sensibilidade à luz do interruptor fotoelétrico do alimentador é ajustável. Quando os interruptores superior e inferior estão conectados e fechados, o alimentador começa a trabalhar quando a luz é maior que xx, mesmo que haja um material cortado bloqueando, será sentido como luz passando, então alimentará por muito tempo. Neste momento, ajuste o botão de ajuste de grau xx na conexão do interruptor fotoelétrico até que a luz indicadora do interruptor fotoelétrico acenda quando houver um material bloqueando. O ponto de luz do galvanômetro é muito grosso? A intensidade da luz não é suficiente. Quando o caminho óptico básico e o caminho óptico do expansor de feixe estão bem ajustados e a distância focal dinâmica está bem ajustada, o ponto de luz ainda é grosseiro. É necessário ajustar a distância entre as duas lentes do expansor de feixe. Para o expansor de feixe de três vezes comumente usado pela nossa empresa, geralmente é ajustado para o diâmetro do ponto de luz do expansor de feixe de 13--14mm para melhores resultados. Também pode ser ajustado adequadamente de acordo com os requisitos de processamento do cliente. Autoexcitação dinâmica do galvanômetro? Uivo dinâmico Para xx dinâmico, ajuste R103 R28 para ajustar a autoexcitação e o uivo. Se o ajuste for inválido, meça se o eixo do motor está em curto-circuito com a carcaça. Ao medir, desconecte o cabo de alimentação do motor, caso contrário, ele está em condução prolongada. Se o cabo de alimentação do motor estiver desconectado e a medição ainda estiver condutiva, use filme isolante para isolar bem o motor e a carcaça antes de ajustar R103R28. Após o ajuste ser feito, substitua se for inválido. Máquina de marcação e máquina de corte marcando ou cortando tamanho incorreto? Para a máquina de marcação dinâmica, o tamanho está incorreto quando a lente do galvanômetro não está se movendo para cima e para baixo. Geralmente, os dados dos parâmetros de calibração são alterados ou ocorre um erro. Refazer o parâmetro xx do galvanômetro para resolver o problema. Para a máquina de corte, o tamanho do corte está incorreto. Geralmente, é causado pela distância do passo errada e pelo número de pulsos do driver. Geralmente, pode ser resolvido determinando o número de pulsos e calculando a distância do passo. A direção da máquina de corte de volta à origem é invertida quando ligada? Este tipo de falha geralmente é causado pelo interruptor de origem estar quebrado. Existem dois tipos de interruptores de origem: interruptor de proximidade e interruptor mútuo (interruptor de controle magnético). A direção inversa de retorno à origem é geralmente causada por um curto-circuito na bobina do interruptor. A substituição pode resolver o problema. A máquina de corte motor, driver do motor, linha do motor e fonte de alimentação do driver fonte de alimentação comutada DC com falha? As manifestações específicas deste tipo de falha no equipamento são geralmente (1) a cabeça do laser não se move (2) a cabeça do laser se move anormalmente durante a operação, há estagnação, trepidação, etc. Geralmente, quando este tipo de situação ocorre, primeiro observe e meça se a fonte de alimentação comutada DC de 48v ou 42v está funcionando corretamente. Tensão de alimentação insuficiente ou instável causará este fenômeno; se a fonte de alimentação comutada funcionar normalmente, considere se é uma falha no motor do acionamento ou na linha do motor. Para julgar o motor, primeiro observe se o motor em si gira suavemente quando não está energizado e a linha do motor está desconectada do acionador. Se o motor em si girar anormalmente, pode ser diretamente julgado como uma falha do motor e substituído: Se o motor em si operar normalmente, meça a bobina do motor. Para um motor de seis fios, AC A+ e A- são um grupo de bobinas, ac e a+ são respectivamente ligados, beb+ b- é um grupo de bobinas, a condução é a mesma que acima. Se a condução for anormal, pode ser diretamente julgado como uma falha do motor. Para acionadores de passo xx e YAK0, quando a fonte de alimentação DC estiver normal e a linha do motor estiver desconectada, se a luz indicadora do acionador não estiver acesa, pode ser diretamente julgado como uma falha do acionador. Se não puder ser diretamente julgado, pode ser testado pelo método de substituição: Neste tipo de falha, a falha da linha do motor é uma falha de pequena probabilidade. Quando o motor e o acionador são excluídos, a linha do motor deve ser considerada para detectar se há um curto-circuito e um circuito aberto. Use um multímetro para fazer medições detalhadas de continuidade para verificar. Tubo laser não emite luz? 1) O interruptor de nível de água está quebrado. 2) Fio de alta tensão está quebrado 3) Tubo de laser está quebrado ou queimado 4) Fonte de alimentação óptica está quebrada 5) Sem circulação de água (incluindo bloqueio do tubo de água e bomba de água não funcionando) 6) Linha de proteção de água está quebrada ou com contato ruim 7) Nenhum 220V está sendo inserido na fonte de alimentação do laser 8) Nenhum sinal está sendo inserido na fonte de alimentação do laser (linha de sinal está quebrada e com contato ruim, relé controlando a saída de luz está quebrado, placa está quebrada e soldagem do fio não está boa) 9) Cartão de eixo duplo online está quebrado Saída de luz do tubo de laser está muito fraca? 1) Tubo de laser está queimado ou lente do tubo de laser está queimada 2) Decaimento de luz do tubo de laser 3) Um componente da fonte de alimentação do laser está queimado 4) A configuração de potência do laser está muito baixa 5) O regulador de potência não está ajustado ao máximo Não consegue cortar? 1) Luz do tubo de laser está fraca e com baixa potência 2) Lente do laser está suja ou danificada 3) Lente do laser não está bem instalada e está solta 4) Distância focal incorreta 5) Deflexão de luz 6) A configuração de energia do tubo de laser está muito baixa 7) O platô está irregular Não consegue ligar a máquina? 1) A máquina não está ligada 2) O disjuntor de ar disparou 3) O botão de parada de emergência está pressionado 4) O botão de iniciar está quebrado 5) O transformador de 24V está quebrado 6) O contator está quebrado 7) O fio está quebrado 8) O contato do fio está ruim 9) A fonte de alimentação chaveada de 24V está quebrada Os eixos X e Y da máquina não podem se mover? 1) A fonte de alimentação chaveada de 42V está quebrada 2) A placa está quebrada 3) Há um problema com a linha de sinal O eixo X ou Y da máquina não se move ou não tem energia? 1) O driver não está ligado 2) O driver está quebrado 3) O contato do fio do driver está ruim ou quebrado 4) O plugue do motor está quebrado ou tem contato ruim 5) O eixo do motor está quebrado 6) A seção de couro do eixo de acionamento está solta ou quebrada 7) Há um problema com a linha de sinal do driver 8) O cursor está bloqueado ou a roda de acionamento está bloqueada

05-26-2025

A equipe JUGAO embarcou em uma jornada para o Iraque

A equipe JUGAO embarcou em uma jornada para o Iraque

Recentemente, a equipe da JUGAO embarcou em uma jornada para o Iraque. Nossos gerentes de conta e engenheiros seniores estão visitando clientes antigos que confiaram e nos apoiaram por muito tempo. Esta viagem não visa apenas aprofundar a amizade entre as duas partes, mas, mais importante, pessoalmente fornecemos a esses clientes distintos orientações detalhadas sobre o uso das máquinas e serviços profissionais de manutenção para garantir que seus equipamentos JUGAO mantenham sempre as melhores condições de operação. Em cada visita, também exibimos especialmente os mais recentes modelos de máquinas da JUGAO. Esses equipamentos que combinam tecnologia inovadora e desempenho excepcional demonstram plenamente a determinação incansável da JUGAO em buscar progresso tecnológico e atualizações de produtos. Transmitimos uma mensagem clara aos clientes: a JUGAO continuará a explorar e superar, e está comprometida em trazer aos clientes soluções de fabricação de melhor qualidade e mais avançadas. Um destaque desta viagem é que não apenas consolidamos o relacionamento com clientes antigos, mas também conseguimos atrair com sucesso a atenção de muitos novos clientes no mercado local iraquiano. Através de uma série de reuniões de comunicação profundas e frutíferas, sentimos profundamente a necessidade urgente deles por equipamentos de alta qualidade e serviços profissionais. Ambas as partes expressaram seu forte desejo e visão para a cooperação futura. Acreditamos que, em um futuro próximo, seremos capazes de unir forças com mais novos clientes para abrir conjuntamente um novo capítulo de benefício mútuo e ganho compartilhado. Em suma, esta viagem ao Iraque não é apenas uma prática da promessa aos clientes existentes, mas também um salto importante na influência da marca JUGAO e na expansão do mercado. Estamos cheios de expectativas e continuamos a ser orientados para o cliente, inovando constantemente e fornecendo produtos e serviços mais excelentes para parceiros em todo o mundo.

01-13-2025

JUGAO CNC entregou com sucesso prensas Tandem a um cliente em Kirkuk, Iraque

JUGAO CNC entregou com sucesso prensas Tandem a um cliente em Kirkuk, Iraque

Localização: Kirkuk, Iraque Recentemente, a JUGAO CNC da China entregou com sucesso uma dobradora de alto desempenho Tandem a um cliente em Kirkuk, Iraque. Este equipamento avançado desempenhará um papel importante na linha de produção do cliente, melhorando sua eficiência de produção e qualidade do produto. Para garantir que os clientes possam usar o novo equipamento sem problemas, a equipe de engenharia da JUGAO CNC foi ao local para realizar arranjos detalhados do equipamento e treinamento operacional. O conteúdo do treinamento abrange a operação básica, manutenção e solução de problemas da dobradora Tandem, assegurando que os operadores do cliente possam dominar o uso do equipamento. Os clientes expressaram alta satisfação com os serviços profissionais da JUGAO CNC, elogiando o treinamento meticuloso dos engenheiros e a resolução de vários problemas que poderiam encontrar ao usar o equipamento. O cliente disse que esta dobradora Tandem aumentará significativamente sua capacidade de produção e estabelecerá uma base sólida para o desenvolvimento futuro da empresa. A JUGAO CNC sempre se comprometeu a fornecer equipamentos CNC de alta qualidade e excelente serviço pós-venda para clientes em todo o mundo. Esta entrega bem-sucedida não apenas consolidou ainda mais a posição da empresa no mercado internacional, mas também estabeleceu uma boa base para futuras cooperações. Sobre a empresa JUGAO CNC: A JUGAO CNC é uma empresa focada na pesquisa e desenvolvimento, produção e vendas de maquinário CNC. Com sua excelente força técnica e rica experiência no setor, a JUGAO CNC conquistou uma boa reputação nos mercados interno e externo. A empresa sempre adere ao princípio de 'cliente em primeiro lugar' e está comprometida em fornecer aos clientes soluções eficientes e confiáveis.

01-13-2025

Os engenheiros da JUGAO chegaram recentemente à África do Sul para fornecer suporte crítico aos clientes que adquiriram máquinas de dobrar JUGAO.

Os engenheiros da JUGAO chegaram recentemente à África do Sul para fornecer suporte crítico aos clientes que adquiriram máquinas de dobrar JUGAO.

Os engenheiros da JUGAO chegaram recentemente à África do Sul para prestar suporte crítico aos clientes que adquiriram máquinas de dobrar da JUGAO. O principal objetivo é auxiliar na depuração dessas máquinas, garantindo que operem com eficiência e atendam aos altos padrões de desempenho pelos quais a JUGAO é reconhecida. Esta implantação reforça o compromisso da JUGAO em oferecer um serviço ao cliente e suporte técnico excepcionais, especialmente para sua clientela no exterior. Para todos os clientes internacionais que investem em máquinas JUGAO, a empresa faz uma promessa solene: oferecer serviços pós-venda abrangentes. Este compromisso abrange uma ampla gama de atividades, desde a instalação inicial e treinamento até a solução de problemas e manutenção preventiva. O objetivo não é apenas resolver quaisquer problemas técnicos prontamente, mas também fomentar relacionamentos de longo prazo com os clientes, superando suas expectativas e garantindo total satisfação. A JUGAO reconhece que o sucesso de seus clientes reflete diretamente sua própria reputação e posição no mercado. Portanto, a empresa não mede esforços para garantir que cada máquina desempenhe de forma ótima e que os clientes estejam totalmente equipados para aproveitar todo o potencial de seus investimentos. Ao implantar seus engenheiros altamente qualificados em locais como a África do Sul, a JUGAO demonstra sua dedicação à excelência global e à inovação centrada no cliente.

12-26-2024

Na Feira de Cantão, um evento comercial de renome mundial, temos a honra de ter alcançado uma importante cooperação com nossos distintos clientes de Riade, Arábia Saudita.

Na Feira de Cantão, um evento comercial de renome mundial, temos a honra de ter alcançado uma importante cooperação com nossos distintos clientes de Riade, Arábia Saudita.

Na Feira de Cantão, um evento comercial de renome mundial, temos a honra de ter alcançado uma importante cooperação com nossos distintos clientes de Riade, Arábia Saudita. Após trocas profundas e negociações meticulosas, o cliente demonstrou grande interesse e confiança em nossa marca JUGAO, e finalmente decidiu encomendar duas máquinas de corte a laser de alto desempenho, uma máquina de dobra de precisão e uma máquina de cisalhamento eficiente para atender às necessidades de sua linha de produção por equipamentos de processamento de metal de alta precisão e eficiência. Após receber este pesado pedido, a equipe JUGAO imediatamente investiu em preparativos de produção intensivos e ordenados. Estamos bem cientes de que isso não é apenas um pedido, mas também um teste da força e reputação da nossa marca pelos clientes. Portanto, seguimos estritamente os mais altos padrões e organizamos cuidadosamente a produção para garantir que cada processo seja refinado e cada equipamento esteja na melhor condição. Com os esforços conjuntos de todos os funcionários, completamos a produção e comissionamento de todos os equipamentos em apenas 20 dias. Isso não é apenas um reflexo de velocidade e eficiência, mas também nossa adesão e prática do nosso compromisso com os clientes. Quando esses equipamentos brilhando com a luz da ciência e tecnologia estão organizados ordenadamente na fábrica, nossos corações estão cheios de orgulho e expectativa. Posteriormente, clientes de Riade visitaram pessoalmente nossa fábrica para inspecionar os bens. Eles verificaram cuidadosamente a aparência, desempenho e facilidade de operação dos equipamentos, e expressaram grande satisfação com nossos produtos. Durante a visita de campo, os clientes elogiaram muito nosso ambiente de produção, sistema de gestão de qualidade e equipe profissional de serviço pós-venda, e expressaram sua confiança e expectativas para futuras cooperações. Esta cooperação bem-sucedida não apenas consolida a posição da JUGAO no mercado do Oriente Médio, mas também abre a porta para um mercado internacional mais amplo para nós. Estamos bem cientes de que cada cooperação bem-sucedida é inseparável da confiança e apoio dos clientes, por isso continuaremos a defender a filosofia de negócios de 'cliente em primeiro lugar, qualidade orientada' e fornecer aos clientes globais produtos e serviços melhores. Mais uma vez, agradecemos aos clientes de Riade, Arábia Saudita, por sua confiança e apoio à JUGAO. Vamos trabalhar juntos para criar um futuro melhor! Esta descrição não apenas mostra o profissionalismo e eficiência da marca JUGAO, mas também reflete o profundo entendimento e respeito pelas necessidades dos clientes, bem como a perspectiva positiva para futuras cooperações.

11-11-2024

Principais Características:

# Reparação e Ajuste de Máquinas
# Supervisão de Instalação de Máquinas
# Instalação e Comissionamento
# Retrofits e Reparações
# Inspeção e Manutenção
# Formação de Operadores e Aplicações
# Apoio ao Arranque de Produto
# Linha de Apoio e Serviço Virtual
# Equipa de Máquinas de Puncionar e Cortar
# Equipa de Máquinas de Corte a Jacto de Água
# Equipa de Máquinas de Dobrar Chapas
# Equipa de Sistemas e Automações
# Equipa de Fonte Laser
# Equipas de Software e CAD CAM
# Equipas de Aplicações