Equipe de Serviço Pós-Venda da JUGAO resolve problemas de uma dobradeira de duas máquinas e de uma máquina de corte a laser em Kirkuk, Iraque, e recebe altos elogios do cliente

Recentemente, a equipe de serviço técnico pós-venda da JUGAO viajou para Kirkuk, uma importante cidade industrial no norte do Iraque, para ​​resolver dois desafios técnicos principais: falta de pressão no lado esquerdo de uma máquina de dobra de duas máquinas e uma máquina de corte a laser causando queimaduras na lente durante a perfuração. Após dias de diagnóstico meticuloso e ajustes precisos pela equipe de engenharia, ambos os problemas foram resolvidos com sucesso, e o equipamento voltou à operação normal. Os trabalhadores da linha de produção da fábrica elogiaram unanimemente a capacidade técnica e a rapidez no atendimento da JUGAO.

Ao chegar, os engenheiros da JUGAO se dividiram em dois grupos para diagnosticar os problemas simultaneamente. Quanto à falta de pressão no lado esquerdo da máquina de dobra de duas máquinas, os engenheiros começaram pelo sistema hidráulico, verificando um a um o conjunto da válvula de óleo, o sensor de pressão e o módulo de controle de sincronização. Eles acabaram identificando o problema como um sinal anormal da válvula de pressão proporcional no lado esquerdo da máquina e um leve bloqueio no circuito hidráulico. Após a limpeza do conjunto da válvula, a recalibração dos parâmetros de pressão e a sincronização dos sinais de controle de ambas as máquinas, a pressão da máquina da esquerda foi restaurada ao valor ajustado e a precisão de sincronização das duas máquinas atingiu ±0,1 mm. O ângulo da peça permaneceu consistente durante a dobra de teste, atendendo plenamente aos requisitos do processo.

Quanto ao problema de queimaduras na lente durante a perfuração da máquina de corte a laser, os engenheiros analisaram os dados do processo de corte e as marcas de dano na lente, concluindo que parâmetros inadequados de perfuração (potência excessiva de perfuração e atraso insuficiente da sopragem de ar) causavam respingos de escória fundida e danificavam a lente. A equipe otimizou imediatamente os parâmetros do processo de perfuração: reduziu a potência de pico de perfuração, aumentou o atraso da sopragem de ar, ajustou a altura de perfuração e a posição do foco e substituiu a lente de proteção por uma nova. Após várias rodadas de testes de perfuração em chapas espessas de aço carbono e aço inoxidável, a perfuração ficou estável e sem respingos, a superfície da lente ficou limpa e sem danos, e a qualidade da superfície de corte foi significativamente melhorada, resolvendo completamente o problema persistente de queimaduras frequentes na lente.

Após a resolução de problemas, os engenheiros também ofereceram treinamento especializado aos operadores, explicando em detalhes os pontos-chave da inspeção diária do sistema hidráulico da máquina de dobra, a lógica de otimização dos parâmetros de perfuração da máquina de corte a laser e as especificações para a troca das lentes de proteção, ajudando os clientes a desenvolver consciência de manutenção preventiva. Um operador sênior afirmou,“Antes, a máquina de dobra não tinha pressão no lado esquerdo, e o laser continuava queimando a lente, o que era uma grande dor de cabeça para nós. Os engenheiros da JUGAO chegaram e identificaram imediatamente a causa raiz, inclusive oferecendo treinamento prático sobre prevenção. Agora a máquina funciona sem problemas, e a eficiência dobrou!” O gerente da fábrica elogiou fortemente o profissionalismo e a agilidade da equipe JUGAO, indicando que a JUGAO será a primeira escolha para futuras manutenções de equipamentos e compras de expansão.

A conclusão bem-sucedida desta missão de suporte pós-venda em Kirkuk não apenas demonstrou a capacidade técnica da JUGAO para solucionar problemas em condições operacionais complexas, como também refletiu seu compromisso no exterior com “serviço sem fronteiras e resposta em tempo zero.” Avançando, a JUGAO continuará a aproveitar suas tecnologias centrais para oferecer suporte pós-venda eficiente e confiável aos clientes em todo o mundo.