A equipe de pós-venda da JUGAO concluiu com sucesso sua missão de atendimento ao cliente em Kirkuk, Iraque, percorrendo milhares de quilômetros.

Recentemente, a equipe de pós-venda internacional da JUGAO viajou para Kirkuk, no Iraque, para prestar manutenção eficiente nos equipamentos e treinamento operacional direcionado a um cliente local importante, garantindo, com suporte profissional, o funcionamento estável e eficiente da linha de produção do cliente.

Essa visita de serviço surgiu de uma solicitação de manutenção para um equipamento crítico na fábrica do cliente. Ao receber o pedido, a JUGAO coordenou rapidamente e reuniu uma equipe dedicada de engenheiros seniores, organizando a viagem e chegando ao local no menor tempo possível. Na fábrica de Kirkuk, a equipe de engenharia realizou um diagnóstico e uma manutenção completos e minuciosos nos equipamentos JUGAO atualmente em uso pelo cliente, resolvendo rapidamente os problemas técnicos e restaurando o equipamento ao seu desempenho ideal.

Além dos reparos imediatos, a equipe também realizou uma segunda rodada de treinamento intensivo no local, adaptada às características atuais da produção do cliente e aos novos operadores. O treinamento concentrou-se em inspeções diárias dos equipamentos, identificação e solução de falhas comuns e aplicações de funções avançadas, com o objetivo de aprimorar ainda mais a capacidade da equipe do cliente de manter e utilizar os equipamentos de forma independente e eficiente.

“Nossa principal preocupação é garantir que nossos clientes’ mantenham uma produção estável e contínua,” disse um engenheiro de pós-venda da JUGAO após a sessão de serviço.“Não importa onde nossos clientes estejam, resposta rápida e suporte técnico confiável são nosso compromisso inabalável.”

O representante do cliente elogiou altamente o profissionalismo e a dedicação da equipe JUGAO:“Encontrar um serviço OEM tão profissional e ágil em Kirkuk não é tarefa fácil. A equipe da JUGAO não apenas resolveu o nosso problema, como também fortaleceu nossa confiança em continuar usando e confiando em equipamentos chineses avançados. Foi um serviço de altíssima qualidade, verdadeiramente impressionante.”

Esta viagem a Kirkuk validou mais uma vez a eficiência e a confiabilidade do sistema global de pós-venda da JUGAO.’A empresa está comprometida em superar as expectativas dos clientes, protegendo a produção segura e a operação eficiente de seus clientes globais por meio de resposta rápida e serviço sólido.