Recentemente, a equipe de serviço pós-venda da JUGAO viajou para Kirkuk, no Iraque, para fornecer manutenção eficiente de equipamentos e treinamento operacional direcionado a um cliente local importante, garantindo a operação estável e eficiente da linha de produção do cliente com suporte profissional.

Esta tarefa de serviço decorreu de um pedido de manutenção para um equipamento crítico na fábrica do cliente. Ao receber o pedido, a JUGAO coordenou e reuniu rapidamente uma equipa dedicada de engenheiros seniores, organizando a sua deslocação e chegando ao local no menor tempo possível. Na fábrica de Kirkuk, a equipa de engenharia realizou um diagnóstico e uma manutenção abrangentes e meticulosos do equipamento JUGAO atualmente utilizado pelo cliente, resolvendo rapidamente os problemas técnicos e restaurando o equipamento ao seu desempenho ideal.

Além dos reparos pontuais, a equipe também conduziu uma segunda rodada de treinamento intensivo presencial adaptado às características atuais de produção do cliente e aos novos operadores. O treinamento focou em inspeções diárias de equipamentos, identificação e solução de falhas comuns e aplicações avançadas de funções, visando aprimorar ainda mais a capacidade da equipe do cliente de manter e utilizar os equipamentos de forma independente e eficiente.

' Nossa principal preocupação é garantir que nossos clientes ’ continuem com uma produção estável, ' disse um engenheiro de pós-venda da JUGAO após a sessão de serviço. ' Não importa onde nossos clientes estejam, resposta pontual e suporte técnico confiável são nosso compromisso inabalável. '

O representante do cliente elogiou muito o profissionalismo e dedicação da equipe da JUGAO: ' Encontrar um serviço de fabricante de equipamento original (OEM) tão profissional e responsivo em Kirkuk não é tarefa fácil. A equipe da JUGAO não apenas resolveu nosso problema, mas também fortaleceu nossa confiança em continuar a usar e confiar em equipamentos chineses avançados. Este foi um serviço de qualidade impressionantemente alta. '

Esta viagem a Kirkuk validou mais uma vez a eficiência e confiabilidade do ’ sistema de serviço pós-venda global da JUGAO. A empresa está comprometida em superar as expectativas dos clientes, protegendo a produção segura e a operação eficiente de seus clientes globais por meio de resposta rápida e serviço sólido.