Recentemente, a JUGAO despachou uma equipe profissional de serviço técnico de pós-venda para Misrata, Líbia, no Norte da África, para realizar um treinamento aprofundado de operação e manutenção para clientes locais sobre o equipamento de prensa dobradeira e sistemas CNC da JUGAO. A troca técnica foi um sucesso retumbante, e a orientação profissional e o serviço atencioso receberam elogios unânimes dos trabalhadores da fábrica.

À medida que a indústria chinesa de fabricação de equipamentos de alta acelera sua expansão global, fornecer serviço de pós-venda localizado e refinado tornou-se crucial para melhorar a competitividade internacional de uma marca. A visita da equipe da JUGAO a Misrata, uma grande cidade industrial na Líbia, teve como objetivo garantir que os clientes pudessem compreender totalmente o desempenho dos equipamentos avançados e maximizar sua eficiência de produção.

Durante o treinamento, os engenheiros da JUGAO, usando uma combinação de explicações teóricas e demonstrações práticas, forneceram uma explicação abrangente e detalhada da estrutura mecânica da prensa dobradeira, do sistema hidráulico, da manutenção diária e das funções de programação, configuração de parâmetros e solução de problemas do sistema CNC que a acompanha. Os engenheiros forneceram orientação prática aos operadores e técnicos locais, envolvendo-se em discussões aprofundadas e respondendo às perguntas que encontraram na produção real, garantindo a praticidade e a eficácia do treinamento.

'Não tínhamos um entendimento profundo desse tipo de equipamento complexo antes', disse um operador sênior local que participou do treinamento. 'As explicações dos engenheiros da JUGAO foram muito claras e pacientes. Eles não apenas nos ensinaram como usar o equipamento com eficiência, mas também forneceram muitas técnicas práticas para prevenir falhas e estender sua vida útil. Isso melhorou muito nossa eficiência e confiança.'

A gerência da fábrica do cliente também elogiou muito o treinamento. Eles acreditam que o modelo de suporte de pós-venda 'ensinar a pescar' da JUGAO vai muito além de uma compra única de equipamento e demonstra seu senso de responsabilidade como marca internacional e seu comprometimento de longo prazo com os clientes.

O Gerente de Serviço de Pós-Venda da JUGAO disse: 'A satisfação do cliente é nossa maior força motriz. Esta viagem a Misrata não foi apenas uma sessão de treinamento técnico, mas também uma valiosa oportunidade para comunicação aprofundada com os clientes. Continuaremos a defender a filosofia do "cliente em primeiro lugar" e fornecer aos usuários globais suporte técnico e serviços mais oportunos e profissionais, ajudando-os a melhorar suas capacidades de fabricação e alcançar um desenvolvimento de ganho mútuo.'

O sucesso desta viagem à Líbia solidificou ainda mais a imagem da marca JUGAO no mercado do Norte da África e lançou uma base sólida para a contínua expansão dos negócios.