Recentemente, a equipe técnica sênior de pós-venda da JUGAO viajou para o Vietnã e concluiu com sucesso a instalação, comissionamento e treinamento do sistema de uma máquina de enrolamento de chapas de alta gama para seu parceiro local. Esta missão de suporte técnico transfronteiriço não apenas garantiu que o equipamento fosse colocado em produção em condições ideais, mas também aprofundou a confiança mútua e a cooperação entre as duas partes, demonstrando as excepcionais capacidades de serviço pós-venda da JUGAO e seu compromisso global com o serviço.

Com o rápido desenvolvimento da indústria manufatureira do Vietnã, uma importante empresa local de processamento de metais introduziu a máquina de calandragem CNC de alto desempenho da JUGAO para atender à sua crescente demanda por processamento de alta precisão. Para garantir que o equipamento pudesse ser integrado de forma rápida e precisa na linha de produção do cliente e utilizar totalmente seu desempenho avançado, a JUGAO rapidamente montou uma equipe de pós-venda de elite composta por especialistas em mecânica, elétrica e programação, e elaborou um plano detalhado de instalação e treinamento personalizado.

No local de instalação, os engenheiros da JUGAO superaram desafios como transporte de longa distância e diferenças ambientais, e com uma atitude rigorosa e profissional, realizaram sistematicamente uma série de tarefas incluindo inspeção de desembalagem, posicionamento da fundação, montagem mecânica, fiação elétrica e integração do sistema. Aproveitando sua ampla experiência, eles ajustaram precisamente vários parâmetros do equipamento para garantir que sua precisão operacional, estabilidade e segurança atendessem aos mais altos padrões de projeto. Durante o processo de comissionamento, a equipe também fez otimizações sutis para se adequar às condições de trabalho específicas no local do cliente, permitindo que o equipamento se adaptasse melhor às necessidades reais de produção.

Após a instalação e aceitação bem-sucedidas, a equipe passou imediatamente para a fase de treinamento do sistema. O treinamento abrangeu uma ampla gama de conhecimentos, incluindo os princípios estruturais do equipamento, operação do sistema CNC, manutenção diária, diagnóstico e solução de problemas de falhas comuns e regulamentos de segurança. Os engenheiros usaram uma combinação de explicações teóricas e demonstrações práticas, fornecendo orientação individualizada aos técnicos vietnamitas para garantir que pudessem operar independentemente e com proficiência este equipamento complexo. O treinamento enfatizou a interação e perguntas e respostas; a equipe JUGAO também forneceu valiosos conselhos técnicos e soluções para questões específicas de processamento levantadas pelo cliente.

'O profissionalismo, eficiência e paciência da equipe da JUGAO deixaram uma profunda impressão em nós,' disse o chefe da fábrica vietnamita. 'Da instalação de precisão ao treinamento abrangente, eles não apenas entregaram um equipamento de primeira linha, mas também transferiram tecnologia e experiência valiosas. Isso aumenta muito nossa confiança na produção eficiente e nos faz esperar por uma cooperação contínua no futuro.'